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Acompanhar e resolver

Cada tópico passa por status até ser resolvido. No caminho, a equipe define o responsável, combina o prazo e conversa pelos comentários.

Atualize status, responsável e prazo​

  1. Clique no tópico para abri-lo na pré-visualização.
  2. Altere o campo que precisar: Status, Responsável, Envolvidos, Prazo, Tipo, Prioridade, Fase de projeto ou Labels.

Na pré-visualização, cada alteração é salva na hora.

Para encerrar um tópico, mude o Status para Resolvido. Use Reprovado quando a solução não foi aceita e Cancelado quando o tópico não se aplica mais.

Campo Status aberto na pré-visualização, com as opções Aberto, Em andamento, Resolvido, Reprovado e Cancelado
observação

Os status, tipos, prioridades, fases e labels são definidos por projeto. Quem administra o projeto ajusta essas listas no menu ⋮ > Gerenciar padrões de tópicos.

Converse pelos comentários​

  1. Na pré-visualização, abra a aba Comentários.
  2. Escreva o comentário. Digite @ e o nome de uma pessoa para mencioná-la.
  3. Clique em Enviar.

Os comentários aparecem do mais recente para o mais antigo. Use os ícones de cada comentário para responder, editar ou excluir.

Aba Comentários do tópico, com o campo de comentário e o botão Enviar destacados

Veja em movimento:

Abra a página do tópico​

Dê um duplo clique no tópico, ou clique no ícone de abrir no canto do cartão. A página do tópico mostra:

  • a lista de tópicos à esquerda, para trocar de tópico sem voltar;
  • a imagem grande do tópico, com zoom, e o botão Ver no documento;
  • os detalhes à direita, com as abas Informações, Comentários, Arquivos e Histórico.

Nesta página as alterações só são gravadas quando você clica em Salvar modificações. Use Voltar para a lista para retornar.

Página do tópico com os botões Voltar para a lista, Salvar modificações e Ver no documento destacados