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Cronograma - Solução de Problemas

Guia para resolver os problemas mais comuns ao importar cronogramas.

Upload do Arquivo​

O arquivo XML não é aceito​

  • Causa: O arquivo não está no formato XML do MS Project ou está corrompido.
  • Solução:
    1. No MS Project, use Arquivo → Salvar Como e selecione explicitamente o formato XML
    2. Verifique se o arquivo não foi editado manualmente após a exportação
    3. Tente exportar novamente do MS Project

Nenhuma tarefa foi encontrada no arquivo​

  • Causa: O arquivo XML pode estar vazio, em formato incompatível ou sem tarefas válidas.
  • Solução:
    1. Abra o arquivo XML em um editor de texto e verifique se contém a tag <Tasks>
    2. Confirme que o tipo de cronograma selecionado (Project/Grantpro) corresponde ao formato do arquivo
    3. Verifique se o cronograma possui tarefas cadastradas no MS Project

Mapeamento​

O sistema não sugere mapeamentos automaticamente​

  • Causa: Os nomes das colunas do Monday.com não correspondem às propriedades do XML.
  • Solução:
    1. Faça o mapeamento manualmente selecionando a coluna correspondente para cada propriedade
    2. Renomeie as colunas do Monday.com para facilitar futuras detecções automáticas
    3. Salve o mapeamento para reutilizar na próxima importação

Tipos de coluna incompatíveis​

  • Causa: A propriedade do XML não é compatível com o tipo da coluna selecionada no Monday.com.
  • Solução:
    1. Verifique a compatibilidade: datas devem mapear para colunas Date ou Timeline, números para colunas Numbers, textos para colunas Text
    2. Crie uma coluna no Monday.com com o tipo adequado antes de importar

O mapeamento salvo não aparece​

  • Causa: O mapeamento é salvo por quadro. Pode estar em outro quadro.
  • Solução:
    1. Confirme que está no mesmo quadro onde o mapeamento foi salvo
    2. Mapeamentos são acessíveis apenas pelos proprietários do quadro
    3. Crie um novo mapeamento se necessário

Importação​

A importação demora muito​

  • Causa: Cronogramas grandes com centenas de tarefas são processados em lotes.
  • Solução:
    1. Aguarde o processamento — a barra de progresso mostra o andamento
    2. Para cronogramas muito grandes, considere filtrar apenas as tarefas necessárias na etapa de Revisão
    3. Não feche o navegador durante o processo

A importação falhou parcialmente​

  • Causa: Limite de complexidade da API do Monday.com atingido ou erro em tarefas específicas.
  • Solução:
    1. Verifique o resumo na etapa de Conclusão para identificar quais tarefas falharam
    2. Tente importar novamente apenas as tarefas que falharam
    3. Se o problema persistir, reduza o volume de tarefas por importação

Tarefas duplicadas após importação​

  • Causa: A coluna de correspondência não foi configurada ou os valores não correspondem.
  • Solução:
    1. Certifique-se de que a coluna de correspondência (ex: UID) está mapeada corretamente
    2. Na etapa de importação, verifique se o sistema identificou as correspondências antes de confirmar
    3. Use a opção Atualizar existentes ao invés de criar todas como novas

Datas ou durações incorretas após importação​

  • Causa: Configuração do período de trabalho diferente do usado no MS Project.
  • Solução:
    1. Na etapa de Revisão, ajuste as horas por dia para corresponder ao planejamento do projeto
    2. Configure os dias úteis conforme o calendário da obra
    3. Reimporte com as configurações corretas

Permissões​

Não consigo acessar a configuração de mapeamentos​

  • Causa: Apenas proprietários (owners) do quadro podem gerenciar mapeamentos salvos.
  • Solução: Solicite ao proprietário do quadro as alterações necessárias ou peça para ser promovido a proprietário.

Erro de permissão durante importação​

  • Causa: Seu usuário não tem permissão para criar ou editar itens no quadro.
  • Solução:
    1. Verifique suas permissões no quadro do Monday.com
    2. Solicite ao administrador do quadro as permissões necessárias

Checklist de Diagnóstico​

Antes de entrar em contato com o suporte:

  1. ✅ O arquivo XML foi exportado diretamente do MS Project (sem edição manual)
  2. ✅ O tipo de cronograma selecionado corresponde ao formato do arquivo
  3. ✅ As colunas necessárias existem no quadro do Monday.com
  4. ✅ O mapeamento de colunas está correto e completo
  5. ✅ O período de trabalho está configurado adequadamente
  6. ✅ Você tem permissão para criar/editar itens no quadro
Suporte

Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp do suporte MakePro informando:

  • Nome do quadro e workspace
  • Mensagem de erro exibida
  • Quantidade de tarefas no cronograma