MakePro Gantt — Solução de Problemas

Guia para resolver os problemas mais comuns no MakePro Gantt.

---

Dependências e predecessores

O predecessor não aparece ao passar o mouse

• Causa: a atividade pode não ter predecessor cadastrado.
• Solução:
  1. Verifique se a coluna de dependência está preenchida.
  2. Confirme se a atividade realmente possui predecessor.
  3. Atualize a visualização do Gantt.

A sequência entre atividades parece incorreta

• Causa: a dependência pode estar ausente ou incompleta.
• Solução:
  1. Revise os predecessores cadastrados no quadro.
  2. Atualize o cronograma após a correção.

O controle "Dependências" está desabilitado

• Causa: na leitura lenta, a coluna de dependência existe no quadro, mas não está entre as colunas que estão sendo lidas.
• Solução:
  1. No aviso "Necessário ler a coluna de dependências", clique em "Abrir".
  2. No modal Colunas de Leitura, inclua a coluna de dependência.
  3. Salve. O controle Dependências volta a ficar disponível.

As dependências sumiram após eu salvar minhas colunas de leitura

• Causa: a coluna de dependência pode ter sido desmarcada na sua seleção de colunas de leitura.
• Solução:
  1. Abra o modal Colunas de Leitura.
  2. Marque a coluna de dependência de itens e/ou subitens.
  3. Salve e reabra o cronograma.

---

Colunas da tabela lateral

Uma coluna excluída no Monday continua aparecendo / não consigo removê-la

• Causa: o identificador da coluna ficou salvo na configuração de colunas visíveis mesmo após a coluna ser excluída no quadro.
• Solução:
  1. Abra Aparência → Colunas visíveis.
  2. Localize o item marcado como "Coluna removida (id)".
  3. Desmarque-o para limpar a configuração — as demais colunas não são afetadas.

Uma coluna mostra valores vazios na tabela

• Causa: colunas de fórmula, espelho ou conexão entre quadros não têm os valores carregados em subitens; elas exibem o nome no cabeçalho, mas as células ficam vazias.
• Solução:
  1. Confirme se a coluna é realmente desse tipo (fórmula/espelho/conexão).
  2. Se o cabeçalho mostrar "Coluna não lida (id)", aguarde o carregamento completo do quadro de subitens e atualize a visualização.

---

Filtros de data e timeline

Os filtros de data do quadro não estão sendo aplicados no Gantt

• Causa: o cronograma pode não ter sido atualizado após a aplicação dos filtros.
• Solução:
  1. Confirme os filtros de data/timeline aplicados no quadro do Monday.com.
  2. Atualize ou reabra o Gantt.
  3. Verifique se os itens exibidos atendem aos critérios de data esperados.

---

Marcos

O marco não aparece no cronograma

• Causa: a coluna de data pode não estar configurada para exibição como marco ou a data pode não estar preenchida.
• Solução:
  1. Abra o menu de datas.
  2. Confirme a coluna selecionada.
  3. Ative a exibição como marco, quando disponível.
  4. Verifique se a atividade possui valor nessa data.

---

Ordenação e agrupamentos

Os grupos por status ficaram fora da ordem esperada

• Causa: o agrupamento pode não estar usando a coluna correta, ou a ordem das etiquetas pode estar diferente da regra operacional.
• Solução:
  1. Verifique a coluna usada no agrupamento.
  2. Confirme a ordem das etiquetas na coluna de status do quadro.
  3. Reaplique a organização do cronograma.

Os grupos aparecem em ordem diferente da esperada

• Causa: a organização do cronograma pode estar usando outro critério.
• Solução:
  1. Abra o menu de organização.
  2. Revise o critério usado para os grupos.
  3. Confirme se o agrupamento atual está baseado em status.

---

Calendários

Não consigo editar o calendário da conta

• Causa: seu usuário pode não ter permissão para editar calendários globais.
• Solução:
  1. Confirme se você é administrador da conta.
  2. Se não for, solicite inclusão entre os usuários autorizados.

Não consigo editar o calendário do projeto

• Causa: seu usuário pode não ter permissão nesse projeto.
• Solução:
  1. Verifique sua permissão de edição no projeto.
  2. Solicite acesso ao responsável.

Consigo abrir o calendário, mas não consigo salvar alterações

• Causa: o escopo ativo pode estar bloqueado para o seu usuário ou você pode estar editando a conta quando precisava editar o projeto.
• Solução:
  1. Verifique se o escopo ativo é conta ou projeto.
  2. Confirme se seu usuário tem permissão de edição nesse escopo.
  3. Se necessário, peça liberação ao administrador da conta ou ao responsável pelo projeto.

O calendário do projeto não acompanha mais o calendário da conta

• Causa: o projeto pode ter recebido edição local própria.
• Solução:
  1. Verifique se o projeto está usando configuração local.
  2. Se necessário, selecione novamente um calendário-base da conta.
  3. Salve a nova configuração.

Feriados e dias não úteis não refletem o esperado

• Causa: o escopo ativo pode não ser o que você imaginava ou a configuração pode estar incompleta.
• Solução:
  1. Verifique se o escopo ativo é conta ou projeto.
  2. Revise os feriados cadastrados.
  3. Confira os dias não úteis e fins de semana configurados.
  4. Se o projeto usar uma configuração própria, revise também o calendário local do projeto.

---

Performance

O cronograma está lento

• Causa: quadros com muitas atividades, grupos e dependências exigem mais processamento visual.
• Solução:
  1. Aguarde o carregamento completo antes de interagir com a tela.
  2. Reduza a quantidade de elementos visíveis quando possível.
  3. Aplique agrupamentos mais objetivos para facilitar a leitura.

---

Checklist rápido

Antes de acionar o suporte, confirme:

1. ✅ As colunas de data estão preenchidas corretamente.
2. ✅ A coluna de dependência está configurada quando houver predecessores.
3. ✅ O agrupamento está usando a coluna desejada.
4. ✅ O calendário ativo está no escopo correto.
5. ✅ Seu usuário possui permissão de edição quando necessário.

Suporte

Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp do suporte MakePro informando o quadro, o projeto e o comportamento observado.